Återbetalningspolicy – TechBlocket

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos TechBlocket. Därför har butiken en tydlig retur- och återbetalningspolicy för köp på distans i Sverige.verksamt+1

Ångerrätt

När du handlar i webbshoppen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot beställningen, enligt lagen om distansavtal.verksamt+1
Om köpet ångras inom denna tid kan varan returneras och köparen få pengarna tillbaka, förutsatt att varan är i gott skick och inte har använts mer än nödvändigt för att undersöka den.foretagarna

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas gäller följande:returbo+1

• Köparen måste meddela skriftligen via e-post att köpet ångras inom 14 dagar från att varan tagits emot.konsumentverket

• Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar från den dag då TechBlocket informerats om att köpet ångras.verksamt

• Produkten ska vara i gott skick och gärna returneras i originalförpackning.foretagarna

• Produkten får provas på ett sätt som motsvarar undersökning i fysisk butik, men vid tydlig användning kan avdrag göras för värdeminskning.foretagarna

Varor som inte omfattas av ångerrätt

Ångerrätten gäller normalt inte för specialtillverkade eller tydligt kundanpassade produkter.verksamt+1
Den gäller inte heller för produkter där förseglingen brutits och varan av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan säljas vidare.verksamt

Så görs en retur

Följ dessa steg för att returnera en vara:returbo+1

1. Kontakta kundtjänst via e-post på support@techblocket.se och ange namn, ordernummer samt vilken produkt som ska returneras.

2. Invänta bekräftelse och returadress från TechBlocket.

3. Packa varan väl och skicka den gärna med spårbar frakt, så att försändelsen kan styrkas vid behov.konsumentverket

Returfrakt

Kunden står som huvudregel för kostnaden för returfrakten, om inget annat uttryckligen angetts.foretagarna+1
Om varan är felaktig eller skadad på grund av fel från butiken ersätts returfrakten efter godkänd reklamation.konsumentverket

Återbetalning

När returen mottagits och godkänts påbörjas återbetalningen.apple
Återbetalning ska ske inom 14 dagar från den dag då TechBlocket informerats om att köpet ångras, men butiken får vänta tills varan kommit tillbaka eller tills bevis om returförsändelse visats upp.verksamt+1
Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat avtalats.flisby+1
Om varan har minskat i värde på grund av mer användning än nödvändigt kan avdrag göras från återbetalningen.foretagarna

Reklamation

Om det är fel på varan har konsumenten rätt att reklamera inom skälig tid, upp till tre år enligt konsumentköplagen.konsumentverket
Vid godkänd reklamation erbjuds i första hand omleverans eller reparation och i andra hand prisavdrag eller återbetalning, beroende på omständigheterna.konsumentverket+1U:s plattform för tvistlösning vid gränsöverskridande e-handel.